Informativa sulla Privacy di Becco Dolce

Becco Dolce si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti e utenti del nostro sito web. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e trattiamo i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane applicabili.

Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Becco Dolce, con sede legale in 17 Via dei Neri, Florence, Tuscany, 50122, Italy.

Quali Dati Personali Raccogliamo

Becco Dolce raccoglie diversi tipi di dati personali per fornirvi i nostri servizi e migliorare la vostra esperienza:

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale per spedizioni o consegne (ad esempio, per ordini di torte personalizzate o servizi di catering).
• Dati relativi all'ordine: Dettagli sui prodotti e servizi acquistati (torte, pasticceria, caffè, tè, catering, classi di pasticceria), preferenze alimentari (ad esempio, allergie o intolleranze per torte personalizzate).
• Dati di navigazione e utilizzo: Informazioni sull'interazione con il nostro sito web, incluse le pagine visitate, i prodotti visualizzati, l'indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo. Non utilizziamo cookie di terze parti per funzionalità di tracciamento avanzate senza il vostro consenso esplicito.
• Dati di comunicazione: Contenuti delle comunicazioni che ci inviate tramite email o telefono, inclusi feedback o richieste di supporto.

Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura dei servizi: Per elaborare e gestire i vostri ordini di torte personalizzate, pasticceria, servizi di catering, prenotazioni per le classi di pasticceria e per fornirvi i nostri prodotti e bevande.
• Comunicazioni con il cliente: Per rispondere alle vostre domande, fornire supporto, inviare aggiornamenti sullo stato degli ordini e comunicazioni relative ai servizi.
• Marketing (solo con consenso): Per inviarvi newsletter informative, promozioni e offerte speciali sui nostri prodotti e servizi, solo se avete espresso un consenso esplicito. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Miglioramento del servizio: Per analizzare l'uso del nostro sito e dei nostri servizi al fine di migliorarli, risolvere problemi tecnici e ottimizzare l'esperienza utente.
• Adempimenti legali: Per adempiere agli obblighi legali, fiscali e amministrativi applicabili.

Basi Giuridiche del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: Per la fornitura dei nostri prodotti e servizi da voi richiesti (es. acquisto di una torta, prenotazione di una lezione).
• Adempimento di un obbligo legale: Per conformarci alle normative vigenti.
• Consenso: Per finalità di marketing diretto e per l'utilizzo di determinati cookie, se avete fornito il vostro consenso esplicito.
• Legittimo interesse: Per migliorare i nostri servizi e proteggere i nostri interessi commerciali, purché i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgano.

Condivisione dei Vostri Dati Personali

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi. Possiamo condividere i vostri dati solo quando strettamente necessario e per le finalità sopra descritte, con:

• Fornitori di servizi: Terze parti che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi (es. servizi di pagamento, servizi di consegna, fornitori di hosting del sito web). Questi fornitori sono vincolati da contratti che garantiscono la sicurezza dei vostri dati.
• Autorità legali e regolamentari: Se richiesto dalla legge o in risposta a un procedimento legale valido.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge che prevedano periodi di conservazione più lunghi. Per esempio, i dati relativi agli ordini vengono conservati per un periodo conforme alle normative fiscali italiane.

Sicurezza dei Dati

Becco Dolce adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.

I Vostri Diritti

In base al GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati stessi.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano, se sussistono determinati motivi.
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono determinate ipotesi.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana qualora riteniate che i vostri diritti siano stati violati.

Come Esercitare i Vostri Diritti

Potete esercitare i vostri diritti in ogni momento, inviando una richiesta scritta al Titolare del Trattamento, Becco Dolce, presso il nostro indirizzo: 17 Via dei Neri, Florence, Tuscany, 50122, Italy.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Becco Dolce si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati.

Grazie per aver scelto Becco Dolce. La vostra fiducia è importante per noi.